Garantie

Procédure pour la réclamation de garantie

Trouvez votre distributeur Beau-Roc local en utilisant l’outil ci-dessous, et communiquez avec eux par la suite. Vous devrez fournir au concessionnaire les détails de votre demande, y compris le modèle de l’unité, le numéro de série, la date d’achat, et le motif de la réclamation. Veuillez noter que dans certains cas, des photos seront requises.

Information importante

  • L’attribution d’une demande de garantie ne signifie pas qu’elle sera automatiquement accordée. La validité de la réclamation sera vérifiée, et l’autorisation de procéder sera par la suite accordée par un employé autorisé de Beau-Roc.
  • Si nécessaire, les pièces de remplacement seront facturées et expédiées de l’usine. Toutes pièces défectueuses doivent être retournées à Beau-Roc pour une évaluation. Le crédit ne sera émis que si l’évaluation valide la demande de garantie.
  • Pour obtenir des informations complètes sur votre benne basculante, veuillez consulter le manuel d’utilisateur Beau-Roc en anglais ou français.
  • Si vous êtes un distributeur Beau-Roc, cliquez le lien « Portail distributeur » dans le menu de bas de page dans le but de télécharger le formulaire de garantie. Une fois rempli, veuillez envoyer le document à votre représentant des ventes.
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