Procédure pour la réclamation de Garantie

Trouvez votre distributeur Beau-Roc local en utilisant l'outil ci-dessous, et communiquez avec eux par la suite. Vous devrez fournir au concessionnaire les détails de votre demande, y compris le modÚle de l'unité, le numéro de série, la date d'achat, et le motif de la réclamation. Veuillez noter que dans certains cas, des photos seront requises.

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Instructions

Information Importante

  • L'attribution d'une demande de garantie ne signifie pas qu'elle sera automatiquement accordĂ©e. La validitĂ© de la rĂ©clamation sera vĂ©rifiĂ©e, et l'autorisation de procĂ©der sera par la suite accordĂ©e par un employĂ© autorisĂ© de Beau-Roc.
  • Si nĂ©cessaire, les piĂšces de remplacement seront facturĂ©es et expĂ©diĂ©es de l'usine. Toutes piĂšces dĂ©fectueuses doivent ĂȘtre retournĂ©es Ă  Beau-Roc pour une Ă©valuation. Le crĂ©dit ne sera Ă©mis que si l'Ă©valuation valide la demande de garantie.
  • Pour obtenir des informations complĂštes sur votre benne basculante, veuillez consulter le manuel d'utilisateur Beau-Roc en anglais ou en français.
  • Si vous ĂȘtes un distributeur Beau-Roc, cliquez le lien « Portail distributeur » dans le menu de bas de page dans le but de tĂ©lĂ©charger le formulaire de garantie. Une fois rempli, veuillez envoyer le document Ă  votre reprĂ©sentant des ventes.